New Luck বিশ্বাস করে গেমিং শুধু মনোরঞ্জনের জন্য। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ মানসিকতায় খেলুন। এই পেজে আমাদের সমস্ত সুরক্ষা সরঞ্জাম ও সহায়তার তথ্য পাবেন।
সাহায্য দরকার? এখনই আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল খেলা বা Responsible Gaming মানে হলো এমনভাবে অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশ নেওয়া যেখানে আপনার জীবন, পরিবার এবং আর্থিক অবস্থার উপর কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়ে না। New Luck এই বিষয়টিকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে খেলছেন। বেশিরভাগ মানুষই আনন্দের জন্য, বিশ্রামের জন্য বা ক্রিকেটের সাথে আরেকটু উত্তেজনা যোগ করতে গেমিং করেন। এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। কিন্তু কিছু মানুষের ক্ষেত্রে গেমিং একটা অভ্যাস থেকে আসক্তিতে পরিণত হতে পারে।
New Luck চায় না কোনো সদস্য এই পরিস্থিতিতে পড়ুন। তাই আমরা একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম তৈরি করেছি এবং পেশাদার সহায়তার ব্যবস্থা রেখেছি। দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতি নয় — এটা New Luck-এর মূল ব্যবসায়িক দর্শন।
মনে রাখুন: গেমিং হওয়া উচিত জীবনের একটি আনন্দদায়ক অংশ — পুরো জীবন নয়। বাজেট নির্ধারণ করুন, সময় নির্ধারণ করুন এবং হারানোর মানসিকতা নিয়ে খেলুন।
কিছু লক্ষণ আছে যেগুলো দেখলে বুঝতে হবে যে গেমিং একটু বেশি হয়ে যাচ্ছে। এই লক্ষণগুলো নিজের মধ্যে বা পরিবারের কারো মধ্যে দেখলে সাথে সাথে সাহায্য নিন:
এই লক্ষণগুলো দেখলে দেরি করবেন না। এটা দুর্বলতার লক্ষণ নয় — সাহায্য চাওয়াটাই সাহসের কাজ। আমাদের সাপোর্ট টিম বা পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি দুই বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় হয়েছে:
দুই বা তার বেশি "হ্যাঁ" থাকলে এখনই New Luck-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন বিবেচনা করুন।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে New Luck একাধিক সরঞ্জাম তৈরি করেছে। সেগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা লাগে।
একটানা কত সময় খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন। সময় শেষ হলে অ্যালার্ট পাবেন এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত জিতলেন বা হারলেন।
কিছুদিনের বিরতি নিতে চাইলে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত বদলাতে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া দরকার।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটা হারলে আর খেলতে পারবেন না সেটা আগেই ঠিক করুন। লস সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয় থামবে।
New Luck-এ সীমা নির্ধারণ অত্যন্ত সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যান। নিচে বিভিন্ন সীমার তুলনামূলক চিত্র:
| সীমার ধরন | কার্যকর হওয়ার সময় | পরিবর্তনের নিয়ম | সুপারিশ |
|---|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট | তাৎক্ষণিক | কমানো: তাৎক্ষণিক; বাড়ানো: ২৪ ঘণ্টা পরে | মাসিক বেতনের ৫% এর মধ্যে |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট | তাৎক্ষণিক | কমানো: তাৎক্ষণিক; বাড়ানো: ৭ দিন পরে | মাসিক বেতনের ১৫% এর মধ্যে |
| সেশন সময় | পরবর্তী সেশন থেকে | যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য | দিনে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা |
| লস সীমা | তাৎক্ষণিক | কমানো: তাৎক্ষণিক; বাড়ানো: ৭ দিন পরে | মাসিক বেতনের ১০% এর মধ্যে |
| কুলিং-অফ | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তন নয় | প্রয়োজন হলে ব্যবহার করুন |
গুরুত্বপূর্ণ: সীমা কমানো সবসময় তাৎক্ষণিক। কিন্তু সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ইচ্ছাকৃতভাবে বিলম্ব রাখা হয়েছে — যেন রাগের মাথায় বা আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সিদ্ধান্ত যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বন্ধ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
সেলফ-এক্সক্লুশন শুরু করার পরে: মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে না। স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয় করতে কঠোর যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন।
কিছু সহজ অভ্যাস আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সবসময় আনন্দদায়ক ও নিরাপদ রাখবে:
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তি নিয়ে সমস্যায় থাকলে দয়া করে সাহায্য নিন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটা সাহসিকতা।
আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রেখে সাহায্য নেওয়া যাবে। New Luck আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।
শুধু কথা নয় — New Luck প্রতিদিন কার্যত এই প্রতিশ্রুতি পালন করে যাচ্ছে।
নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালে KYC বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সদস্যকে সতর্ক করে।
আমাদের সাপোর্ট টিম নিয়মিত দায়িত্বশীল গেমিং প্রশিক্ষণ নেন যেন তারা সদস্যদের সঠিক সাহায্য করতে পারেন।
New Luck কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেয় না এবং "নিশ্চিত জয়" ধরনের বিভ্রান্তিকর প্রচার করে না।
প্রয়োজন হলে আমরা মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ ও গেমিং আসক্তি কাউন্সেলরের সাথে সংযোগ করিয়ে দিই।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফে থাকাকালীন কোনো প্রমোশনাল মেসেজ পাবেন না — আমাদের গ্যারান্টি।
আনন্দের জন্য খেলুন, সীমার মধ্যে থাকুন। New Luck-এ যোগ দিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।